Kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian parfum kami. Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas, Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 30 hari setelah pembelian untuk pengembalian dana atau penukaran. Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.
Produk yang dikembalikan harus dalam kemasan aslinya, tidak terpakai, dan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima. Pelanggan bertanggung jawab atas segala biaya pengiriman yang terkait dengan pengembalian kecuali produk cacat atau rusak saat diterima. Dalam kasus seperti itu, kami akan menanggung biaya pengiriman kembali.
Harap perhatikan bahwa kami tidak dapat menerima pengembalian produk yang dibuka atau digunakan karena masalah kebersihan dan keamanan. Kami juga tidak menerima pengembalian produk yang tidak dibeli langsung dari situs web kami atau pengecer resmi.
Setelah kami menerima produk yang dikembalikan dan mengonfirmasi bahwa produk tersebut memenuhi persyaratan kebijakan pengembalian kami, kami akan memberikan pengembalian dana ke metode pembayaran awal atau memberikan penukaran sesuai permintaan. Pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 10 hari kerja untuk diproses.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
